Оферта на заключение 

Пользовательского соглашения

 

Настоящий документ является официальным предложением (Офертой) Индивидуального предпринимателя Писарева Александра Александровича (ОГРН 311574308800021), именуемого в дальнейшем «Сервис», на заключение с Вами, дееспособным физическим лицом,  далее именуемым «Пользователь», Пользовательского соглашения,  далее – «Соглашение».

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий Оферты, физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Пользователем, а Сервис и Пользователь совместно — Сторонами договора. Принимая условия настоящей Оферты путем её акцепта, Пользователь подтверждает, что заключает Соглашение добровольно.

Поступление денежных средств в полном размере за оплаченный Пользователем заказ Вебинара, Подкаста, Компакт-диска, Курса, Услуг, (Продукта) осуществленный им на Интернет-сайте feelluck.ru, (включая его поддомены), является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты (ст. 438 ГК РФ) на заключение Соглашения на следующих условиях:

1. Понятия и термины, используемые в настоящей Оферте/ Соглашении:

1.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Сервису и размещенный в сети Интернет по адресам: http://feelluck.ru/http://thepisarev.ru, http://getexpert.prohttp://launchlab.ruhttp://launchmanager.ru, http://launchlaboratory.ru, http://indigomarketing.ru включая все поддомены (http://shop.feelluck.ru, http://shop.launchlaboratory.ru/ и пр.), разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Обучающие объекты, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии;

1.2. Вебинар – информационно-обучающая веб-конференция (тренинг, семинар, занятие) с участием Пользователя(ей) и Тренера(ов), проводимая и транслируемая через Интернет в режиме реального времени;

1.3. Тренер – определяемый Сервисом специалист, который проводит Вебинар, Курс;

1.4. Подкаст – информационно-обучающий материал в виде звуковых и/или видеофайлов, размещенных на Сайте или Компакт-диске. Подкаст является объектом интеллектуальной собственности, права использования которого принадлежат Сервису. Запись Вебинара в виде видеофайла является Подкастом;

1.5. Курс — информационно-обучающий комплекс, включающий в себя в частности  Вебинары, Подкасты, документы, презентации, задания, практикумы, готовые шаблоны для Интернет — магазинов и другие объекты интеллектуальной собственности Сервиса, доступный Пользователю, оплатившему Услугу доступа к Курсу, в специальном разделе Сайта; либо размещаемый на Компакт-диске;

1.6. Обучающий объект – Курс, Вебинар, Подкаст, размещенный или транслируемый на Сайте;

1.7. Услуги – Услуга доступа, Услуги по обучению, Дополнительные услуги и Персональные услуги.

1.7.1. Услуга доступа – услуга по предоставлению доступа к Обучающему объекту путем организации его воспроизведения и просмотра на Сайте через браузер Пользователя без возможности сохранения на компьютер Пользователя или с такой возможностью, если эта возможность предоставлена Сервисом;

1.7.2. Услуги по обучению – стандартные услуги Сервиса, оказываемые всем Пользователям во время их участия в Курсе или Вебинаре, например, проверка выполнения заданий, ответы Тренера на вопросы Пользователей и другое;

1.7.3. Дополнительные услуги – услуги Сервиса, оказываемые Пользователю во время его участия в Курсе или Вебинаре в зависимости от приобретаемого Пользователем Продукта;

1.7.4. Персональные услуги — услуги Сервиса, оказываемые Сервисом  в виде коучинга, консалтинга, подразумевающие личную работу с персональной обратной связью от Сервиса Пользователю.

1.8. Компакт-диск – физический носитель, содержащий информационно-обучающие материалы, являющиеся объектами интеллектуальной собственности Сервиса (как отдельные Подкасты, текстовые материалы, так и объединенные в виде Курса и/или другое);

1.9. Объявление – информация об Обучающем объекте и/или Компакт-диске, размещаемая на Сайте на одной или нескольких веб-страницах, содержащая все существенные параметры Обучающего объекта, его составляющих либо состав материалов, включенных в Компакт-диск. Объявление содержит описание и перечень Услуг по обучению и Дополнительных услуг при их наличии. Объявление также может содержать и другую информацию, которую Сервис считает необходимым довести до сведения пользователя и/ или третьих лиц.

1.10. Служба доставки – перевозчик или организации связи, осуществляющие доставку Компакт-диска Пользователю.

1.11. Продукт — условная единица, обозначающая пакет или единицу Услуг, Обучающих объектов и/или Компакт-дисков, с учетом доставки, предоставляемых Сервисом и полностью оплаченных Пользователем в рамках заключенного (акцептованного) Соглашения (Оферты).

2. Оказание Услуг в отношении Обучающих объектов

2.1. Сервис после полного поступления оплаты от Пользователя обязуется оказать Пользователю Услуги доступа к Обучающим объектам, а также Услуги по обучению и/или  Дополнительные услуги, если их оказание предусмотрено в Объявлении в пределах, указанных в Объявлении и включенных в Продукт.

2.2. В соответствующем Объявлении определяется:

  • для Курса или Вебинара — краткое содержание и условия его проведения, наличие и набор Услуг по обучению и /или Дополнительных услуг; сроки, на протяжении которых оказываются Услуги; стоимость Услуги доступа и Услуг по обучению, а также стоимость Дополнительных услуг;

  • для Подкаста — краткое описание или содержание Подкаста; срок, на протяжении которого оказывается Услуга доступа, стоимость Услуги доступа.

2.3. Если иное не предусмотрено Объявлением, Пользователь после полной оплаты Услуг получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта, где Пользователю открыт персональный доступ к оплаченным Обучающим объектам в течение срока оказания Услуг.

2.4. Если условиями Курса предусмотрено наличие ряда промежуточных этапов (модулей), то действуют следующие положения:

2.4.1. В рамках каждого модуля Пользователь обязан достичь предусмотренных программой Курса определенных  результатов и/или выполнить задания с определенным положительным результатом;

2.4.2. Задание, полученное Пользователем, определяет действия, которые обязан совершить Пользователь, форму предоставления результата, критерии оценки и срок выполнения задания;

2.4.3. Риск невыполнения, ненадлежащего выполнения и/или просрочки выполнения задания несет Пользователь. Пользователь обязуется не предъявлять Сервису претензий, связанных с невозможностью и/или затруднительностью выполнения задания;

2.4.4. Если Пользователь не достигает определенных положительных результатов или не выполняет задание(я), определенные программой Курса, Тренер не имеет права допустить Пользователя к следующему(им) этапу(ам) или завершению Курса. В таком случае Соглашение прекращается, а Услуги по Соглашению считаются оказанными Сервисом в полном объеме.

2.5. Сервис оставляет за собой право отключить Пользователя от возможности получения Услуг  и/или удалить Пользователя с места оказания Услуг, без права на возврат денежных средств, в случае нарушения им общепринятых норм и правил поведения, в том числе оскорбительных, грубых и/или нецензурных высказываний, прерывания выступления и/или невыполнение заданий Тренера/Сервиса, а также применения Пользователем программных средств затрудняющих или делающих невозможным оказание Услуг.

2.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг, а также для выполнения заданий.

2.7. Сервис не несет ответственности за невозможность обслуживания Пользователя по причинам, связанным с нарушением работы программного обеспечения, оборудования или Интернет-канала со стороны Пользователя.

2.8. Сервис делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление Услуг Пользователю, но, тем не менее, Услуги предоставляются на условиях «как они есть» т.е. в том виде, в котором они доступны на момент предоставления, без каких-либо прямых или косвенных гарантий.

2.9. Сервис самостоятельно определяет состав лиц, оказывающих Услуги от его имени.

2.10. Сервис вправе, в одностороннем порядке  без предварительного согласования с Пользователем,  изменять сроки и условия оказания Услуг, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса.

2.11. В случае невозможности продолжения оказания Услуг Сервис обязуется сообщить Пользователю о дате и времени продолжения получения Услуг.

2.12. Стороны признают, что в день получения Пользователем гиперссылки, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта, где Пользователю открыт персональный доступ к оплаченным Обучающим объектам в течение оговоренного в соответствующем Объявлении срока, Услуги по настоящему Соглаше6нию (Оферте) считаются оказанными Пользователю в полном объеме и надлежащего качества.  Акт сдачи — приемки Услуг сторонами не составляется. В случае возникновения мотивированных претензий по оказанным Услугам Пользователь должен сообщить об этом Сервису  в письменном виде в период пользования гиперссылкой.

2.13. Рекомендации Сервиса  по тем или иным вопросам,  которые Пользователь  получает в ходе оказания Сервисом Услуг, не являются обязательным для Пользователя.

3. Продажа Компакт-дисков

3.1. Сервис после полного поступления оплаты от Пользователя за приобретаемый Компакт-диск обязуется передать его в собственность Пользователя, а Пользователь обязуется принять оплаченный Компакт-диск. В случае если это предусмотрено в соответствующем Объявлении, Компакт-диск может поставляться в комплекте с книгами и иными печатными материалами.

3.2. Пользователь оформляет онлайн — заказ на приобретение Компакт-дисков через интерфейс Сайта и направляет его Сервису.

3.3. Обязанность  Сервиса  передать Компакт-диск   Пользователю  считается исполненной в момент передачи Компакт-диска Службе доставки для вручения Пользователю.  Доставка Компакт-диска Пользователю производится Службой доставки. Условия доставки указываются в Объявлении.

3.4. Сервис не несет ответственности за действия Службы доставки.

3.5. Компакт-диск вручается Пользователю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя. При приемке Компакт-диска Пользователь обязан проверить сохранность и комплектность заказа.

4. Порядок оплаты

4.1. Пользователь обязуется уплатить Сервису стоимость Продукта, указанную в Объявлении, на условиях 100 % предварительной оплаты.

4.2. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте и обусловлены сторонними платежными системами.

4.3. Если стоимость Компакт-диска/Комплекта не включает стоимость доставки, то Сервис об этом информирует Пользователя в соответствующем Объявлении. В этом случае Пользователь  самостоятельно оплачивает доставку.

4.4. Соглашение может предусматривать стоимость  Дополнительных услуг при их наличии. Стоимость Дополнительных услуг определяется стоимостью расходов, которые несет Сервис.

4.5. Стоимость Обучающего объекта, Услуг и/или Компакт-диска может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке.

4.6. Продукт считается оплаченными Пользователем, Соглашение заключенным,  с момента получения Сервисом информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Сервиса.                                                                                                                                      4.7. Если оплата от Пользователя поступает в меньшем размере, чем указано в Объявлении Оферта считается не акцептованной, а  Соглашение — незаключенным. Если оплата поступает в большем размере – Соглашение  считается заключенным. Излишне перечисленная сумма возвращается Пользователю в течение 3 рабочих дней с момента поступления письменного заявления Пользователя о возврате излишне перечисленной суммы.

5. Гарантии и возвраты 

5.1. Пользователь обязуется использовать Продукт в целях осуществлением предпринимательской деятельности.  Действия Пользователя  по использовании информации,  содержащейся в Обучающих объектах, на Компакт-дисках и/или полученной от Тренера являются действиями, совершаемыми Пользователем по собственному решению и мерой его единоличной ответственности.

5.2. Пользователь  гарантирует, что не будет распространять (включая, но не ограничиваясь: размещать на Интернет-сайтах, публиковать в традиционных СМИ, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Сервисом Пользователю  информацию в рамках настоящего Соглашения (Оферты), создавать на ее основе информационные продукты, и использовать эту информацию каким-либо иным образом,  без письменного разрешения Сервиса.

5.3. Пользователь вправе отказаться от Компакт-диска в любое время до его передачи в Службу доставки, а после передачи — в течение 30 (Тридцати) календарных дней (гарантийный срок). Возврат Компакт-диска возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлен документ, подтверждающий факт оплаты именно Пользователем и условия покупки Компакт-диска. В этом случае Пользователь обязан оформить письменное заявление о возврате с указанием объективных причин, послуживших основанием для возврата Компакт-диска. Пользователь отправляет за свой счет Компакт-диск  Сервису заказным почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения. Отправление должно содержать помимо Компакт-диска и заявления  копии документов, подтверждающих оплату и получение Компакт-диска от Сервиса. В случае признания Сервисом причин возврата Компакт-диска объективными, Сервис возвращает Пользователю стоимость Компакт-диска, за исключением расходов Сервиса на доставку Компакт-диска Пользователю, в течение 10 (Десять) рабочих дней со дня получения  Компакт-диска и перечисленных выше документов.

5.4. Возврат стоимости Услуг, оказываемых в рамках Соглашения:

5.4.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках Соглашения, не подлежит возврату Пользователю, за исключением случая, указанного в пункте 5.4.3 Оферты.

5.4.2. Если Пользователь не воспользовался Обучающим объектом и/или Услугами, либо не был допущен к следующему(им) этапу(ам) Курса или завершению Курса согласно условиям Оферты/Соглашения, (включая, но не ограничиваясь:  пп. 2.4, 2.5 и 2.7.)  возврат стоимости Продукта, в том числе частичный, Сервисом не производится.

5.4.3. Если условиями Курса предусмотрено, что Сервис гарантирует Пользователю  достижение определенного результата после прохождения всех этапов (модулей) при условии положительного и своевременного выполнения им промежуточных и финальных заданий, а Пользователь не достиг такого гарантированного результата, при условии выполнения всех требований Сервиса и/или Соглашения (Оферты),  Пользователь вправе в течение 30 (Тридцать) календарных дней с момента окончания оказания Услуг потребовать от Сервиса произвести возврат стоимости Услуги доступа и Услуг по обучению, оплаченных им в рамках настоящего Соглашения (Оферты). При этом стоимость Дополнительных услуг возмещению не подлежит. Чтобы инициировать возврат, Пользователь обязан оформить письменное заявление о возврате и направить его Сервису заказным письмом с уведомлением  и приложением документа, подтверждающего факт недостижения гарантированного результата. Если Пользователь докажет, что причиной недостижения указанного результата являются действия и/или бездействие Сервиса в период обучения Пользователя, Сервис возвращает Пользователю стоимость Услуги доступа и Услуг по обучению в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.

5.5. Если иное не предусмотрено соответствующим Объявлением,  Сервис не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых или иных результатов от использования Пользователем информации, содержащейся в Обучающих объектах, на Компакт-дисках и/или полученной от Тренера.

5.6. В Объявлении может быть указан иной порядок возврата Компакт-дисков или стоимости Услуг.

6. Права на объекты интеллектуальной собственности

6.1. Сервису принадлежат исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые в Обучающих объектах,  содержащихся на Компакт-дисках и/или в выступлениях Тренера.  Пользователю предоставляется право использования таких объектов интеллектуальной собственности исключительно в пределах, определяемых соответствующим Объявлением.

6.2. Любое распространение (безвозмездное или за плату), распечатывание, репродуцирование, переработка и изменение Обучающих объектов и/или  Компакт-дисков,  осуществление любых иных действий с Обучающим объектом, Компакт-диском или с их частью  со стороны Пользователя или третьих лиц, при участии Пользователя,   не допускаются.

6.3. Если Сервис предоставляет Пользователю возможность копирования (сохранения) Обучающего объекта на физический носитель, Пользователь вправе воспроизводить его на собственных технических средствах, только  после получения письменного разрешения Сервиса.

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

7.1. Все сведения, полученные  Сервисом от Пользователя, используются исключительно с целью оказания Пользователю Услуг и продажи Компакт-дисков, а также заключения и исполнения Соглашения (Оферты). Сервис обязуется не сообщать известные ему  данные Пользователя лицам, не имеющим отношения к оказанию Услуг в  рамках настоящего Соглашения (Оферты),  за исключением случаев, предусмотренных действующим Законодательством.

7.2. Принимая условия настоящей  Оферты, Пользователь выражает свое согласие  Сервису на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Пользователем,  в целях, указанных в пункте 7.1 Соглашения (Оферты), а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Сервиса, на условиях анонимности (то есть без упоминания персональных данных Пользователя, а при согласии  Пользователя – с упоминанием), с даты заключения Соглашения  до даты, наступающей через 5 (Пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Соглашению. Пользователь имеет право отозвать  такое согласие на основании письменного заявления.

7.3. Пользователь предоставляет свое согласие Сервису на получение информации обо всех иных проводимых Сервисом  мероприятиях и иной информации  на свой адрес электронной почты, номер телефона или с использованием иной контактной информации и средств коммуникации, предоставленных Пользователем Сервису, независимо от срока действия Соглашения (Оферты).

8. Ответственность. Порядок разрешения споров 

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Соглашению Сервис несет ответственность за реальные (прямые) убытки, понесенные Пользователем. При этом совокупная ответственность Сервиса  по любому иску или претензии в отношении настоящего Соглашения (Оферты) или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Сервису Пользователем в оплату Продукта в рамках Соглашения (Оферты).

8.3. В случае, если по какой-либо причине Сервис  не оказывает Услуги в срок,  ответственность Сервиса  ограничивается исключительно оказанием Услуг в новые сроки.

8.4. Сервис не несет ответственности за информацию, находящуюся на Сайте в открытом (бесплатном) доступе.

8.5.  Сервис не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Пользователем в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, в Обучающих объектах, на Компакт-дисках, равно как полученной в ходе участия Пользователя в Курсах, Вебинарах.

8.6. Действия Пользователя  по использованию информации,  содержащейся в Обучающих объектах, на Компакт-дисках и/или  полученной от Тренера являются действиями, совершаемыми Пользователем по собственному решению и мерой его единоличной ответственности.

8.7. Стороны договорились действовать в рамках Соглашения (Оферты), руководствуясь этикой делового оборота, принимая все возможные меры к урегулированию споров путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он будет передан Сторонами на рассмотрение суда в соответствии с правилами подведомственности, определенными законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Сервиса.  При этом Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок для ответа на предъявленную претензию — 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.

8.8. Стороны не несут ответственности за выполнение условий настоящего Соглашения (Оферты) при возникновении форс-мажорных обстоятельств, о чем обязаны письменно известить другую Сторону не позднее следующего дня их наступления с документальным подтверждением.

9. Изменение и расторжение Соглашения

9.1. Сервис оставляет за собой право в любое время вносить изменения и/или дополнения в Соглашение (Оферту). Такие изменения вступают в силу с момента опубликования Оферты в новой редакции на Сайте и распространяются на всех Пользователей, в том числе на заключивших Соглашение ранее даты вступления в силу этих изменений и/или  дополнений. Сервис  также может уведомить Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Сервиса):

  • размещая соответствующее уведомление на Сайте;

  • направляя сообщение на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.

9.2.  Сервис имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения:

  • в любой момент при условии выполнения всех принятых на себя обязательств, в рамках заключенного с Пользователем Соглашения;

  • в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства. При этом денежные средства Пользователю не возвращаются.

10. Прочие условия

10.1. Во всем, что не урегулировано Соглашением Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Соглашения должны исходить от Пользователя и/или Сервиса, либо их уполномоченных представителей, и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя и получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Соглашением (Офертой) или законодательством.

10.3. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящего Соглашения  (Оферты) являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.

10.4. Права и обязанности Пользователя по Соглашению не могут быть переданы Пользователем третьему лицу без предварительного письменного согласия Сервиса.

Действующая редакция Оферты на заключение Пользовательского соглашения от «5» мая 2014 года.